Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări.
Haine, încălțăminte, alimente neperisabile, cadouri, documente și majoritatea bunurilor de zi cu zi. Dacă nu ești sigur de un articol, scrie-ne pe WhatsApp înainte de predare.
Depinde de greutate, de dimensiuni și de opțiunea aleasă — avion sau vapor. Introdu greutatea în calculator pentru o estimare instant; prețul final îl confirmăm după ce cântărim și măsurăm coletul la predare.
Timpul de tranzit depinde de metoda de expediere și de destinația din Moldova. Confirmăm o estimare pentru coletul tău înainte de expediere.
Da. Introdu numărul de urmărire de pe bon pe pagina „Urmărire colet” și vezi statutul curent și tot istoricul expedierii. Te ținem la curent și în momentele importante, iar pentru orice întrebare ne poți scrie pe WhatsApp.
Din motive vamale și de siguranță nu putem expedia articole precum bani, arme, materiale inflamabile sau periculoase, produse perisabile și substanțe restricționate. Lista completă a articolelor interzise va fi confirmată aici în curând — dacă ai dubii, întreabă-ne mai întâi.
Da. Fiecare colet are nevoie de o declarație de mărfuri în care se trec conținutul și valoarea lui. Descarcă formularul de pe site, completează-l și adu-l împreună cu coletul la biroul nostru. Dacă te încurci, îl completăm împreună când predai coletul sau când îl ridicăm noi de la tine.
Coletele personale sunt de obicei trimise conform regulilor poștale; eventualele taxe vamale depind de conținut și de reglementările destinației. Înainte de predare completezi o scurtă declarație de mărfuri (te ajutăm dacă ai nevoie); noi îți semnalăm orice necesită documente vamale suplimentare și ne ocupăm de ele.
Predai la locația noastră din zona Montreal. Intervalele de predare vor fi publicate în curând — deocamdată, scrie-ne pe WhatsApp pentru a stabili un moment potrivit.
Română, rusă, franceză și engleză — folosește-o pe cea mai comodă pentru tine.